Hausregeln

Anmelden

Melden sie sich bitte jederzeit erst an der Rezeption wenn sie die Praxis betreten. Die Mitarbeiterin an der Rezeption hat die Aufgabe ihre Daten, wie zum Beispiel Personalien (Ausweis, Pass), gültige Adresse, Art der Krankenversicherung so wie ihr aktueller Gesundheitszustand zu überprüfen und gegebenenfalls an zu passen. Ohne sich anzumelden kann es vorkommen dass ihnen nicht rechtzeitig geholfen werden kann. Es ist ratsam jederzeit ein paar Minuten früher anwesend zu sein.

Der erste Termin

Wenn sie zum ersten Mal zu uns kommen (außerhalb der Schmerzsprechstunde) führt der Zahnarzt ein Gespräch mit ihnen um sich gegenseitig kennen zu lernen. Des weiteren wird eine ausführliche Gebisskontrolle durchgeführt. Dazu gehören auch ein OPG (Panoramaröntgenfoto ) und Bitewings (Bissflügelaufnahmen). Das Ergebnis der Untersuchung wird sofort mit ihnen besprochen, auch unter Berücksichtigung ihrer Wunsche und finanziellem Budget. Es wird ein Behandelplan aufgestellt und sie bekommen jeder Zeit einen Kostenvoranschlag ausgehändigt. Erst wenn sie das „ok“ geben wird ein Folgetermin vereinbart. Wenn nötig findet die Behandlung in Phasen ausgeführt.

Wenn sie zum ersten Mal Kommen mochten wir sie bitten folgende Dokumente mitzunehmen:

• ein gültiger Personalausweis, Reisepass oder Fuhrerschein
• ein Krankenversicherungsnachweis

Einen Termin absagen

Es kann immer Mal vorkommen dass sie einen Termin nicht einhalten können. Wir mochten sie darum bitten uns mindestens 48 Stunden vorher telefonisch zu informieren. Wenn dies nicht rechtzeitig geschieht sehen wir uns leider gezwungen die kostbare Zeit in Rechnung zu stellen.

Schmerzsprechstunde

Zahnschmerzen sind so ziemlich das Schlimmste was es gibt. Wir haben extra für sie Zeiten reserviert, um ihnen möglichst noch am gleichen Tag zu helfen. Unsere Rezeptionistin macht mit ihnen in Absprache mit dem behandelnden Zahnarzt einen Termin. Bitte haben sie Verständnis das dieser Schmerztermin nicht immer nach ihren Wünschen gegeben werden kann sondern immer abhängig ist von der täglichen Planung.

Bezahlen

Wir arbeiten zusammen mit einem Rechnungsbüro, Infomedics. Von Infomedics empfangen nach Verrechnung mit der Krankenkasse sie die Rechnung mit ihrem Eigenanteil. Mochten sie mehr wissen schauen sie bei www.infomedics.nl

Patienten die nicht zahnarztversichert sind oder eine ausländische Krankenversicherung haben können bei uns bar oder mit Pinpass bezahlen. Wir akzeptieren keine Kreditkarten wie Visa, Mastercard oder American Express.